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大切なご家族をケージリードで拘束しないペットに優しく大切にお届けさせて頂きます

輸送中のペットのケアー、途中サービスエリア等でペットに状態を確認し、お散歩、お水、フードお世話等も致します

よくある質問


Qロゴ  利用方法を教えてください
   
Qロゴ  ペットだけでも運んでくれますか?
   
Qロゴ  どんな方法で運びますか?
   
Qロゴ  家の犬は車酔いするんですが?
   
Qロゴ  荷物も一緒に載せることができますか?
   
Qロゴ  ケージごと載せられますか?
   
Qロゴ  清潔ですか?
   
Qロゴ  時間指定はできますか?
   
Qロゴ  遠くまで行く場合車に載せっぱなしですか?
   
Qロゴ  ペットの頭数により料金は変わりますか?
   
Qロゴ  実車料金、お迎え料金、待機料金を詳しく説明してください
   
Qロゴ  予約はどのくらい前からできますか?
   
Qロゴ  料金の割引はないの?
   
Qロゴ  利用料金の支払いは?
   
Qロゴ  車にペットハイヤー等の表示はありますか?
   
Qロゴ  出発前にはどのような準備が必要ですか?
   
Qロゴ  長距離の場合ペットのトイレはどうするんですか?
   
Qロゴ  家の猫車に乗ると鳴くんですけど?
   
Qロゴ  引取り時間、お届け時間の調整は出来ますか?
   
Qロゴ  成田空港や羽田空港の送迎もして頂けますか?
   
Qロゴ  動物病院の往復輸送はできますか?
   
Qロゴ  ペットの引越しで注意点はありますか?
   
Qロゴ  東京から熊本なんですがそんな長距離も可能ですか?
   
Qロゴ  お迎えはどこまで来て頂けますか?
   
Qロゴ  飛行機と陸送はどちらが安全ですか?
   
Qロゴ  空輸代行はどのようなものなのですか?
   
Qロゴ  犬、猫以外のペットも運ぶ事が出来ますか?
   
Qロゴ  他社と比べて輸送費はどうですか?
   
Qロゴ  犬、猫をケージに入れない訳は?



Qロゴ 利用法方を教えて下さい
Aロゴ まずはご連絡下さい、輸送日が間近な場合はお電話で直接お願いします見積もりも即答できると思います、輸送予定日に余裕がある場合はメールフォームで見積もり請求をお願いします、早々に返信したいと思います、その場合ご記入お頂きたい事は依頼者のお名前、ペットの種類、大きさ、頭数、出発地、到着地、待機時間のあり、なし、片道、往復、監視者の同乗、輸送希望日、御迎え時間、ご連絡先などです、こちらからお提出する見積もり金額に納得できましたら、お送りした見積りメールに予約希望と書いて返信して下さいその自邸でご予約を承ります、その後ご希望の日時にお迎えに行き輸送させて頂きます

Qロゴ ペットだけでも運んでくれますか?
Aロゴ 大丈夫です、今までご利用頂いたお客様では半数以上がペットだけでした、私とペットだけでずいぶん遠くに行きました、いちばん遠いところは関東から北海道の帯広や九州は熊本まで、サービスが終わってから別れが辛くなるほど良い関係ができあがったりして帰り道がやけに遠く感じます、車の中ばかりではペットも辛くなります、3時間おきくらいにお散歩しながらのんびり走ります

Qロゴ どんな方法で運びますか?
Aロゴ 当社はドアtoドア玄関で受け取り目的地玄関までお届けする直送便を主体としています、ペットはドライバーと同じ環境でウレタンとラグマットをひいた平らで柔らかなペットスペースで快適に移動できます、またわんちゃん、ねこちゃんなどはケージやリードで拘束しません(対応できない場合を省き)何よりもペットにストレスを与えない事に重点を置いています、他のトラック便や空輸兼用便では急激な温度上昇を招いたり気圧の変化やストレスなどでペットの生命にも関わる重大な結果になる事があります、温度変化、気圧変化などで死亡したり重度な後遺症が残ってしまったペットも現実に存在します、一番安全な方法は車で時々お散歩をさせながらドライブ間隔でゆっくりのんびりと輸送するのがペットにとって一番優しくストレスの少ない輸送方法だと思います

Qロゴ 家の犬は車酔いするんですが?
Aロゴ 犬の車酔いは体の内耳にある三半規管が体のバランスを取れなくなって引き起こす身体の諸症状です、当社では犬や猫をケージに入れないでフリーのまま運びます、ペットの輸送を20年やっています、初めは解らなくワンちゃんや猫ちゃんににつらい思いをさせました、どうしたら車酔いにならず快適に輸送できるのかを考えました、獣医師に薬を処方していただいたり色々経験した結果最終的にたどり着いたのは犬や猫を狭い場所に閉じ込めないと言う事です、人間でも車酔いする人には窓を少し開けて遠くを見ているようにと言われます 犬も狭い所に入れてしまうと車酔いする人が下を向き本を読んでいる状態に近くなると思います これではすぐに酔ってしまいます、ケージに入れてしまうのが犬が車酔いをする第一の原因と思います、確かにケージに入れて運んだ時に車酔いをしてしまう犬が沢山いました、車内の中を自由に動けるようにしておく事で車酔いをする犬の最大の防止案となります、また途中お散歩もさせます、当社ではペットにストレスの少ない運び方を優先しています、犬の車酔いは家の外で飼っている雑種犬や日本古来の犬種に多く室内犬の外来種は車酔いは殆どありません、また幼犬の頃に車に乗った事がありますと車酔いをする確率はもっと下がります、我が家の犬は車酔いをするのですが今回は全く平気でしたとご利用頂いたお客様にお言葉を頂いています

Qロゴ 荷物も一緒に載せることができますか?
Aロゴ 空港の送迎にはわんちゃんとスーツケース等がよく頼まれます、ペットスペースが狭くなってもよろしければ最大スーツケース大型2個とキャリングバック2個バリケンLサイズ一個と大型犬一頭ケージに入れず 飼い主様までが限界です、

Qロゴ ケージごと載せられますか?
Aロゴ 本来湘南ペットハイヤーではペットをケージに入れたりリードで拘束するのは本意ではありません、しかしご希望であれば全く問題ありません、もし車載ケージ必要とする場合は犬や猫にの大きさに対応したケージをお貸しします。

Qロゴ 清潔ですか?
Aロゴ できる限りの清掃をしています、仕事が終わると掃除のほうが時間がかかるほど一生懸命綺麗にしています、しかしハッキリいいまして完全に匂いを除去したり一本の抜け毛まで取り省く掃除は無理です、神経質な方はご遠慮下さい、消毒は完全に実施しています

Qロゴ 時間指定はできますか?
Aロゴ ご希望の時間に到着するようにしています、しかし交通事情により多少前後する場合があります、その場合ご連絡致します、空輸の場合遅れたりしますと大変なことになりますので時間に余裕を持って出発するようにしています。長距離輸送の場合ペットを前日にお預かりしたり早朝のお迎えになる場合があります。

Qロゴ 遠くへ行く場合車に載せっぱなしですか?
Aロゴ お散歩はペットにの種類により実施させて頂きます、とくにわんちゃんの場合移動途中3時間、間隔くらいを目安に高速道路パーキングエリアや一般道路休憩施設などでお散歩を致します、もちろん食事やお水のお世話も致します、猫の場合は飼い主様同乗時のみケージより出して頂く事が可能です、猫のみの輸送の場合は餌、水の補給程度で車外に出すことは逃走の危険があり実施できません

Qロゴ ペットの頭数により料金は変わりますか?
Aロゴ 車載内料金は変わりません、ただ積み下ろしに異常に時間がかかる場合は待機料金を適用させて頂きます、ペットの種類は一般に飼われている犬、猫、小鳥、小動物です、その他の生き物を運びたい場合はご相談下さい。

Qロゴ お迎え料金、実車料金、待機料金を説明してください
Aロゴ 一般のタクシーと同じ方法をとっています、しかしは一般のタクシーは平塚から大阪までお迎えに行くことはありませんが湘南ペットハイヤーはどこえでもお迎えに伺います、福岡県久留米市、北海道札幌市までお迎えに行った実績があります、長距離輸送の場合お迎え料金は頂いていません、但し関東近県への輸送が条件です、短距離の輸送ではお迎え料金は時間計算で頂いております、また実車距離より迎車距離が上回る輸送は出来ません、実車料金とはペットを載せて走っている距離を計算した料金です1キロ200円から80円と距離がかさむごとにお安くなる設定をしています、待機料金とはお客様の都合で病院などでお待ちする時間を計算した料金です、初めの30分間は無料ですその後10分間300円です、

Qロゴ 予約はどのくらい前からできますか?
Aロゴ 2日前から3ヶ月先まで承ります、輸送予定日がまじかな場合例えば(当日、明日、明後日)などの場合は直接お電話でお問い合わせ下さい。 0120-235-370

Qロゴ 料金の割引はないの?
Aロゴ 長距離200km以上輸送に付いては割引しています、割引後の輸送金額は見積り時点で提示いたします。

Qロゴ 利用料金の支払いは?
Aロゴ ご利用料金の支払いはサービス終了後現金にてお支払い頂きます、また長距離でお迎え行くときに限って前もってお振込み頂く場合が御座います

Qロゴ 車にペットハイヤー等の表示はありますか?
Aロゴ 車にはペットタクシー、ペットハイヤーなどの表示は一切ありません、ご利用される方の中にはペット不可のマンション等からご利用いただく場合もある為。

Qロゴ 出発前にはどのような準備が必要ですか?
Aロゴ ペットには出発6時間程度前から食事を与えないで下さい、お水は与えていただいて結構です、食事を与えた直後から数時間は車にも酔いやすくなります、また酔っていなくても吐く事があります、食べ物を戻すと言う事はペットにとってかなりの苦痛です

Qロゴ 長距離の場合ペットのトイレはどうするんですか?
Aロゴ わんちゃんは途中サービスエリア等でお散歩を致します、首輪とリードのご用意をお願いします、また首輪は頭から抜けないよう確りととめてください、猫ちゃんの場合は通常猫トイレハウス型の物を車内に持ち込んで頂いてます

Qロゴ 家の猫車に乗ると鳴くんですけど?
Aロゴ 全然問題ありません鳴かれても車の外まで聞こえるわけではないですので、猫は揺れるものに乗ると鳴きだす事が多いようです、体の平衡感覚が左右しているようです、よく鳴く子は福岡から東京まで泣いています、同じ間隔で小さな声で鳴く子が多いです、なかには全くなかない猫もいます5匹が5匹とも全く鳴かない猫もいました、鳴いても体に異常が出ると言った事はありませんドライバーは慣れていますので全く気になりませんのでご安心下さい

Qロゴ 引取り時間、お届け時間の調整は出来ますか?
Aロゴ 可能です、到着希望時間をお知らせ下さい、逆算して何時頃出発したらよいかご提案いたします、またペットは3日間まで当社でお預かりも可能です。

Qロゴ 成田空港や羽田空港の送迎もして頂けますか?
Aロゴ 可能です、成田羽田各空港の到着ターミナルと到着日、到着時間、便名、ペットの種類、頭数、目的地などをお知らせ下さい

Qロゴ 動物病院の往復輸送はできますか?
Aロゴ 可能です、よくご依頼される動物病院は東大付属動物医療センター、日本動物高度医療センター、麻布大学付属動物病院、日大付属動物病院等の有名病院から近場の動物病院でも設備の整った良心的な病院もあります、ご連絡いただければ対応します、どうぞ宜しくお願い致します

Qロゴ ペットの引越しで注意点はありますか?
Aロゴ ペットの引越しでは輸送6時間程度前から食事は与えないようにして下さい、お水は与えて問題ありません、輸送が終わりご新居に入れる時には逃走されないよう十分ご注意下さい、もし逃げてしまった場合帰ってこなくなる可能性があります、特に猫ちゃんの場合は十分ご注意下さい、引越しが終わり新しい家になじむまで外には出さない方が懸命です

Qロゴ 東京から熊本なんですがそんな長距離も可能ですか?
Aロゴ 可能です、途中休憩を取りながら安全にお届けします、ドライバーは大型2種、牽引免許を所持キャリヤカー観光バスなどで高速道路の走行実績が豊富で道路状況において安全可否の判断は間違いのない運転を致します、安全には過信をもたず冷静な運転で無事故実績数20年のベテランドライバーが対応いたします

Qロゴ お迎えはどこまで来て頂けますか?
Aロゴ 湘南ペットハイヤーでは国内であればどちらでもお迎えに伺います(離島を省く)、北海道でも九州でも、しかし輸送先が関東近県が条件になります、長距離のお迎えの場合輸送費を前もってお振込み頂く場合が御座います

Qロゴ 飛行機と陸送はどちらが安全ですか?
Aロゴ 検索ページでペット飛行機事故とキーワードを入れてみて下さい、かなりの件数がヒットすると思います、当社でも羽田から横浜の長津田までの輸送を依頼され羽田空港にお迎えに行った時飼い主様が航空会社に預けたわんちゃんを引取ってきました、しかし受け取った時点で呼吸が異常な状態ですぐ近くの動物病院に駆け込んだのですが助かりませんでした、このわんちゃんはパグやフレンチのように受託禁止犬種ではなく4歳のチワワです、航空機輸送は多大なリスクを伴います、気温が急上昇する事があります、航空機兼用便は何度か積み替えがおこなわれます、涼しい所から涼しい所へ移動できればよいのですが必ずどこかで待機時間も発生します通常乗せる飛行機のそばへ30分程度前から運ばれます、その場は屋根もありません炎天下の待機となります、たかが30分だからと思っても10分でも異常な状態になる事もあるんです、ペットにとって飼い主様と離れるだけでかなりのストレスとなり暗闇の貨物室また騒音もとてつもないものと思います、安易な判断から犠牲になるのは口の訊けない家族たちです、また飛行機を兼用するペット輸送業者は東京~大阪間たった一時間ですからペットに負担が少ないですと言われますが飛行機の飛んでいる時間はたった一時間ですがご依頼社宅から飛行場までの陸送時間、飛行場の待機時間、飛行時間、到着地飛行場の待機時間、目的地宅までの陸送時間を合算しますと場所にも寄りますが多大な時間がかかります、それも空輸用の小さなケージの中での時間です、当社の直送便ではお散歩をしながらドライブ気分で安心安全快適な移動ができます、ペットの拘束はどうしても対応できない場合を省き使いません、フリーの状態で運びます、輸送環境はウレタンとラグマットをひいた平らで柔らかなペットスペースでツインエアコンの涼しい車内でのんびりゆったりと寛いで頂けます、同じ陸送のペット輸送でも必ずケージに入れさせて頂く方法を取っているところもあります、慎重にご選択下さい

Qロゴ 空輸代行はどのようなものなのですか?
Aロゴ 空輸代行とはお客様に代わってお客様ご指定の場所にお迎えに行き、羽田空港、成田空港から国内空港へ代理で発送します、尚目的地空港にはお迎えが必要です

Qロゴ 犬、猫以外のペットも運ぶ事が出来ますか?
Aロゴ 可能です、以前運んだ中にはリス猿、ウサギ、フレット、ハムスター、亀、錦鯉、めだか、金魚、ウーパールーパー、モモンガ、熱帯魚、ハヤブサ、白フクロウ、オウム、九官鳥、インコ、文鳥、カナリア、研究用イモリ、蛇、トカゲ等色々と運んだ経験があります、ご相談下さい

Qロゴ 他社と比べて輸送費はどうですか?
Aロゴ 最近ペット輸送と言うと高額と言うイメージが付きつつあるようです、まずは当社に見積りをしてみて下さい、確かにお高いところがあるようです、(大手運送会社、大手引っ越し会社)以前は生き物の輸送に手を出さなかった業界です(西濃運輸トラック便を省く)なぜ高くなるのかそれは自社ではおこなわず提携会社にまる投げしているからです、当然利益の分配がおこなわれます、その分お客様に通常より高い運賃が設定されます、当社にご依頼頂いたお客様の話ですが家の家財の引っ越しを頼んだ業者にペットを相模原~世田谷間約50Km運んだらおいくらですかと訊いたらしい チワワ3頭の輸送で、1頭3万円3頭で9万円と言われたそうです、気をつけましょうね
当社では中間マージンは一切入りません
ご安心してご依頼下さい
Qロゴ 犬、猫をケージに入れない訳は?
Aロゴ それは当社の設立以来こだわりです、ワンちゃん、猫ちゃんの輸送中のストレスをいかに軽減させるかを追求した結果です、犬も猫も狭いところで外が見えにくいケージなどに入れると車酔いを起こしやすくなります これは体の内耳にある三半規管が体のバランスを取れなくなって引き起こす身体の諸症状です、人も同じ表情を起こします、走っている車の中で下を向きっぱなしで本を読んでいたりすると車酔いを起こすことが多々あります、犬猫が車酔いを起こすと簡単には元に戻りません輸送中に吐いてしまったりした場合1~2時間の休憩ではもとに戻りません可哀想ですが休憩後そのまま目的地に向かって走らなくてはならず悲惨な状態になります、それを防止するため予めケージから出して目的地に向かいます、どこかの会社ではケージは犬のシートベルトだとか言っていますがもし事故があった場合はケージごとすっ飛んでしまいます、結果は同じだと思います、それよりも事故を起こさない事です、十分な車間距離を取り、制限速度を守り急停車、急カーブーをせず安全に走行する事だと思います、大手運送会社やリレーペット輸送では出来ない事です、同じドライバーと同じ車で最後まで輸送する事が出来ません、また飛行機を使用する場合は完全に貨物室です、このような輸送方法はあらかじめペットを〖貨物〗と考えているからです、当社はペットを貨物として考えていません、大切な家族の一員を人と同じ環境でケージリードで拘束しないペットに優しい方法で最初から最後までペットにストレスを与えないフリーの状態で目的地へお届けしています

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